Ambiente externo
Fora dos canais internos da organização, com controles de acesso e medidas de proteção compatíveis com a operação.
Um espaço externo e privativo para ouvir seus colaboradores.
Organizamos manifestações e transformamos informações em uma leitura gerencial para a organização.
Colaboradores podem compartilhar situações, registrar relatos ou denúncias, de forma anônima ou identificada.
Anônimo ou identificado
O colaborador escolhe a forma de se manifestar, de acordo com o fluxo definido para o projeto.
Tratamento Humanic
Os registros são organizados, classificados e analisados antes de se transformarem em informação gerencial.
Leitura para a organização
A empresa recebe uma visão consolidada de temas, recorrências e pontos de atenção, respeitando a confidencialidade.
Como funciona
Do relato à leitura gerencial.
Um fluxo estruturado para receber manifestações, organizar as informações e apoiar uma leitura responsável do conjunto.
Acesso
O colaborador acessa o ambiente exclusivo da empresa por link ou QR Code.
Escolha
Escolhe entre escuta, relato organizacional ou denúncia, conforme o fluxo disponível.
Registro
Descreve a situação livremente e decide se quer se identificar ou permanecer anônimo.
Envio
A manifestação é encaminhada à Humanic para tratamento.
Tratamento
Os registros são organizados, classificados e analisados antes da consolidação.
Consolidação
Os dados do período são consolidados, preservando a confidencialidade e reduzindo o risco de identificação.
Relatório gerencial
A organização recebe uma leitura gerencial dos temas, recorrências e pontos de atenção.
Atendimento ao vivo · opcional
Escuta humana, quando necessária.
De acordo com as necessidades da organização, o projeto pode incluir atendimentos ao vivo, previamente programados, realizados por profissionais da Humanic para situações que demandem escuta, acolhimento ou orientação. A modalidade é dimensionada de acordo com cada projeto.
Relatório gerencial
Informação que ajuda a organização a agir.
Periodicamente, a Humanic consolida as manifestações e produz uma leitura gerencial compatível com o volume e a natureza dos registros. Podem ser apresentados temas predominantes, recorrências, pontos de atenção, evolução ao longo do tempo e recomendações organizacionais, quando houver base suficiente.
Quando houver poucos registros, a leitura é mais qualitativa e cuidadosa, evitando detalhamentos que possam favorecer identificação.
Vamos conversar sobre o La Escuta?
Entenda como o canal pode ser estruturado para a realidade da sua organização.